Sozialer Austausch 2.0
In großen Unternehmen geschieht der Austausch zwischen Mitgliedern unterschiedlicher Abteilungen häufig in der Kaffeepause – durch informelle Gespräche. Nicht immer geht es dabei um private Dinge. Häufig reden Mitarbeiter über ihre derzeitigen Aufgaben oder das aktuelle Projekt.
Bei diesem unverbindlichen sozialen Austausch außerhalb des eigenen Teams ergeben sich oftmals unterschiedliche Sichten auf ein Problem. Und diese liefern neue Lösungsansätze. Kolleginnen oder Kollegen anderer Teams stellen sich unerwartet als Experten zu einem Thema heraus, und man weiß, dass man sie in Zukunft darüber befragen kann.
Dieses Wissen hätte man ohne den informellen Austausch in der Kaffeepause nicht gewinnen können. Man nimmt diese Erkenntnis ...
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