Mesurer la performance de la fonction achats

Index thématique

A

ABC, 37

B

Balanced Scorecard, 25, 31, 36

Baromètre

~ de performance, 27, 29

E

EBITDA, 45

EVA, 45

Évaluation fonctionnelle, 15-16, 19, 22, 25-26, 29-31, 43, 46

M

Modèle MEF, 15, 19, 31, 43

N

Navigateur Skandia, 25, 31, 36, 40-42

P

Processus, 17, 25, 31, 36-38, 41-42, 46

T

Tableau de bord, 25, 31, 36-41

Taux

~ d’activités, 27-29

~ de maîtrise, 27-28, 103

~ de performance global, 27-28, 30

~ de satisfaction, 27-28

~ de support structurel, 27-28