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Mensch-Maschine-Interaktion by Antonio Krüger, Andreas Butz

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14 Experience Design

Interaktion mit technischen Geräten erzeugt ein mehr oder weniger eindrückliches Erlebnis. Technik wird gelegentlich sogar gezielt zum Erzeugen von Erlebnissen eingesetzt, auch wenn sie dafür gar nicht gedacht war. So gibt es in Italien beispielsweise den Brauch, das Telefon eines vertrauten Menschen nur einmal kurz klingeln zu lassen, um ihm damit zu signalisieren, dass man gerade an ihn denkt. Da die Nummer des Anrufers ja übertragen wird, weiß der Angerufene auch, wer an ihn denkt. Dieser Squillo genannte Brauch ist ein kostenloses Nebenprodukt der Technik, und geht damit beispielsweise am Geschäftsmodell der Telefonanbieter komplett vorbei.

Seit einigen Jahren wird immer häufiger der Begriff User Experience (auch UX) ...

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