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Más allá del desempeño by Colin Price, Scott Keller

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06

Acción

¿Cómo organizamos la travesía?

Cuando Julio Linares asumió el cargo de presidente ejecutivo de Telefónica España en enero de 2000, el operador tradicional de telecomunicaciones de este país se encontraba en una situación de cierto riesgo. El negocio de línea fija estaba en declive y los ingresos brutos llevaban tres años consecutivos disminuyendo. Entre 1997 y 1999, las ganancias de la compañía antes de intereses, impuestos, depreciaciones y amortizaciones (EBITDA) se habían reducido en un 10% y la liquidez había disminuido en un 15%. Al mismo tiempo, el sector se estaba liberalizando, la competencia era intensa y las oportunidades de crecimiento no estaban claras. No era de extrañar que los empleados se encontraran bajos de moral ...

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