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Más allá del desempeño by Colin Price, Scott Keller

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05

Arquitectura

¿Qué necesitamos para llegar?

Cuando Alan G. Lafley se puso al frente de Procter & Gamble en junio del año 2000 el gigante de los productos de consumo atravesaba algunas dificultades.

Su antecesor en el puesto había registrado tres importantes caídas de las utilidades en solo cuatro meses, y Lafley recuerda de forma vívida haberse sentido «en el punto de mira, con todo el mundo hablándole sobre la compañía y contándole por qué iba tan mal. Y el precio de las acciones había bajado algunos dólares ese día porque yo era un perfecto desconocido[1]».

Si damos un salto adelante y nos plantamos en 2005, comprobamos cómo la empresa transformó su destino. Los ingresos se incrementaron un 30% alcanzando 51,000 millones y las utilidades ...

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