Marketing centrado en el ser humano para generar atracción a la marca
Cómo construir marcas auténticas que actúen como amigas
En la reciente bibliografía de marketing casi siempre se presenta a los consumidores como la parte más poderosa. A pesar de ello las empresas frecuentemente ignoran su faceta humana, que se manifiesta muy claramente en la era digital: no son perfectos y se sienten vulnerables ante las estrategias comerciales. Por eso construyen comunidades, para fortalecer su posición.
Las compañías deben adaptarse a esta nueva realidad y crear marcas que se comporten como las personas: accesibles y atractivas, pero también vulnerables. ...
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