Managing Conflict with Peers (Spanish for Spain)

Cómo afectan los “puntos débiles” emocionales a los conflictos

En ocasiones, los conflictos resultan incómodos debido a que desencadenan una serie de reacciones emocionales difíciles de manejar. Esto no quiere decir que no deba defender sus ideas con entusiasmo. El malestar procede de las emociones negativas que se generan cuando el conflicto toca uno de los puntos débiles. Para poder gestionar los conflictos con eficacia, es necesario conocer los puntos débiles personales a fin de poder separar los sentimientos del comportamiento. Una de las maneras en que CCL ayuda a los líderes a descubrir sus puntos débiles es animándoles a llevar un diario de las situaciones que les hacen sentir enfadados, retraídos, tristes, ansiosos o que les provocan ...