¿Es perjudicial el conflicto?

Cuando diferentes profesionales trabajan de manera independiente o como equipo en una organización, es inevitable que surjan conflictos. Esto es más acusado en las organizaciones actuales, de tipo menos piramidal, en las que los directivos dependen de las relaciones entre compañeros para realizar su trabajo. Cuando existen unos objetivos compatibles, una estructura predecible y unas relaciones armoniosas, se generan menos conflictos. En ambientes militares tradicionales, por ejemplo, la manera deliberada de reducir los conflictos entre los soldados y sus superiores es mediante el uso de jerarquías estructuradas y canales de comunicación diseñados para atajar los problemas antes de que ocurran. Cuanto menos jerárquica ...

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