Managing Conflict with Peers (Spanish for Spain)

Table of contents

1. Cover Page
2. Copyright
3. Title Page
4. Contents
5. ¿Es perjudicial el conflicto?
6. Proceso de gestión de conflictos
7. Cómo afectan los “puntos débiles” emocionales a los conflictos
8. Cómo afectan los valores a los conflictos
   1. Identificar los valores personales
   2. Identificar los valores del compañero
9. Cómo afectan el poder y las políticas de empresa a los conflictos
   1. Identificar el poder personal
   2. Trazar el mapa del poder en la organización
10. Gestión de conflictos para la consecución de resultados
11. Recursos recomendados
12. Antecedentes
13. Resumen de puntos clave
14. Información de contacto