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La comunicación: gestionar el compromiso y el avance del cambio
1. Gestionar información, expectativas y emociones
1.1. La exigencia en la era de la innovation
Cuando ya todos aceptamos la importancia creciente de la innovación en la economía de este siglo y consideramos también incuestionable la contribución de las emociones al rendimiento individual y colectivo, parece que resulta oportuno sacar a las herramientas que gestionan las emociones de esa semiclandestinidad a la que las teníamos condenadas para utilizarlas al servicio de nuestra idea, de la innovación.
Como sabemos el cambio en nuestro entorno empresarial por su naturaleza provoca ...
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