Sommaire
PREMIERE PARTIEEsquisse d’une histoire a plusieurs voix…
L’évaluation, partie intégrante du processus vital d’adaptation et de développement
L’évaluation, un générateur de démarches d’amélioration continue
Des idées reçues contredites par les faits
Des bonnes pratiques pour un processus maîtrisé
La douloureuse obligation de changer
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