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L'évaluation : trappe ou tremplin ?

Book Description

Un parcours de réflexion original et des conseils pratiques pour les évaluateurs et les évalués

Cet ouvrage propose une réflexion sur le thème complexe, vaste et passionnel de l'évaluation qui peut être sauvage et que l'on voudrait maîtriser. Il s'adresse aux managers des entreprises privées ou publiques et des associations, aux responsables des ressources humaines, aux enseignants, aux étudiants... et aussi à toutes les personnes dont le développement dépend des évaluations régulières que l'on fait d'elles.

En marge de nombreux livres érudits sur l'évaluation, cet ouvrage se démarque volontiers dans le fond comme dans la forme : il traque, derrière l'acte d'évaluation, les enjeux et stratégies cachés, l'indicible des émotions qui fondent la relation avec les autres et avec soi-même.

Il piquera la curiosité du lecteur et l'entraînera dans un parcours où se mêlent rigueur et métaphore pour mieux lui présenter un miroir qui l'invite à la lucidité sur lui-même - socle de toute évaluation.

Cet ouvrage a également été réalisé avec la précieuse collaboration de Françoise Guillot Le Queux, docteur en sciences de l'éducation dans le champ de l'évaluation, actuellement inspecteur d'académie et inspecteur pédagogique régional pour les établissements et la vie scolaire, ainsi qu'avec le concours piquant et juste de Gabs, dessinateur et auteur de nombreux livres.


Au sommaire

  • Esquisse d'une histoire à plusieurs voix...
    • Evaluation mania
    • Sens ou contrôle ?
    • Idées reçues
    • Mythes et limites
    • Entre précision et incertitude
    • "L'éloge de la fuite"
    • Evalue-toi toi-même
    • Déshabillez-moi
    • Ombre et lumière
    • L'arroseur arrosé
    • Note de gueule
    • Effort ou effet
    • Valeur absolue ou valeur relative ?
    • Du compliqué au complexe
  • Les concepts de l'évaluation en six palettes
    • Evaluer... Avec quels mots ?
    • Evaluer... Pour quelles finalités ? L'évaluation au service de qui
    • Evaluer... Quels objets ?
    • Evaluer... Avec quels référents ?
    • Evaluer... Avec quelle démarche et avec quels outils ?
    • Evaluer... Dans quelle relation ?

Table of Contents

  1. Pagedecouverture
  2. Titre de la page
  3. Droit d’auteur
  4. Remerciements
  5. Sommaire
  6. Introduction
  7. Premiere Partie Esquisse d’une histoire a plusieurs voix…
    1. Porte A Évaluation mania
      1. L’évaluation, parole d’avenir
      2. L’évaluation, partie intégrante du processus vital d’adaptation et de développement
      3. L’évaluation, un générateur de démarches d’amélioration continue
      4. Quelques conseils des auteurs
    2. Porte B Sens ou contrôle ?
      1. Des raisons d’évaluer
      2. Déraison d’évaluer
      3. Déontologie et évaluation
      4. Quelques conseils des auteurs
    3. Porte C Idées reçues
      1. Les leçons du paradoxe
      2. Des idées reçues contredites par les faits
      3. Des bonnes pratiques pour un processus maîtrisé
      4. La douloureuse obligation de changer
      5. Quelques conseils des auteurs
    4. Porte D Mythes et limites
      1. Icare, mythe de l’autorité
      2. Pygmalion, mythe du développement
      3. La caverne de Platon, mythe de l’objectivité
      4. Loki, mythe de la confiance
      5. Narcisse, mythe de l’auto-évaluation
      6. Quelques conseils des auteurs
    5. Porte E Entre précision et incertitude
      1. Les attributs a évaluer et les criteres d’évaluation doivent etre définis a l’avance
      2. Le référentiel doit définir et clarifier l’ensemble des criteres d’évaluation
      3. La précision connaît des limites en raison du principe d’incertitude
      4. L’outil d’évaluation et la présence de l’évaluateur modifient l’évaluation
      5. Entre précision et incertitude, il faut savoir raison et justice garder
      6. Quelques conseils des auteurs
    6. Porte F « L’éloge de la fuite »
      1. L’évaluation : une situation qui sollicite nos émotions
      2. La fuite : support de l’émotion ou tactique délibérée ?
      3. Quelques conseils des auteurs
    7. Porte G Évalue-toi toi-meme
      1. Premiere réflexion : « Facile a dire ! »
      2. Deuxieme réflexion : auto-évaluer demande des reperes, un référentiel et donc un apprentissage
      3. Quelques conseils des auteurs
    8. Porte H Déshabillez-moi…
      1. Le visible et le caché de l’homme au travail
      2. Les chemins d’acces
      3. Les barrieres a ne pas franchir
      4. Quelques conseils des auteurs
    9. Porte I Ombre et lumiere
      1. Le caractere primordial des signes de reconnaissance
      2. Derriere les signes de reconnaissance, l’image de soi
      3. Peut-on aller jusqu’a parler de harcelement a propos de l’évaluation ?
      4. Quelques conseils des auteurs
    10. Porte J L’arroseur arrosé
      1. Les mécanismes d’identification et de projection a l’ouvre dans l’évaluation
      2. L’évaluation : un moment particulier d’ouverture et de feedback réciproque
      3. Évaluateur, un métier a risque ?
      4. Ou trouver de l’aide et de la prévention ?
      5. Le jeu en vaut-il la chandelle ?
      6. Quelques conseils des auteurs
    11. Porte K Note de gueule
      1. La notation et l’évaluation : deux domaines tres différents
      2. La note de gueule : une subjectivité a toute épreuve
      3. La note de gueule et ses travers
      4. Une réflexion indispensable vers la distanciation
      5. Quelques conseils sous forme de commandements
    12. Porte L Effort ou effet
      1. L’effort et l’effet : inséparables ?
      2. La capacité d’effort : un trait de caractere ?
      3. L’évaluation de l’effort : une mise en ouvre délicate mais néanmoins indispensable
      4. L’évaluation de l’effort : un exercice nécessaire mais pas suffisant
      5. Effort ou effet : la question des modes d’organisation
      6. Quelques conseils des auteurs
    13. Porte M Valeur absolue ou valeur relative ?
      1. Les liens de l’évaluation des compétences et des performances avec le champ économique et social
      2. Le référentiel, support de l’évaluation en « valeur absolue »
      3. Les limites méthodologiques des modeles de répartition des évaluations
      4. Et les évaluateurs dans tout ça ?
      5. Quelques conseils des auteurs
    14. Porte N Du compliqué au complexe 141
      1. De la mesure de la satisfaction a une évaluation véritable
      2. Vers la complexité : de l’analyse causale a l’approche systémique
      3. Faudra-t-il aller jusqu’a évaluer l’évaluation ?
      4. Quelques conseils des auteurs
  8. Deuxièmme Partie Les concepts de l’évaluation en six palettes
    1. Premiere palette Évaluer… Avec quels mots ?
      1. Évaluer
      2. Apprécier
      3. Juger
      4. Mesurer
      5. Noter
      6. Contrôler
    2. Deuxieme palette Évaluer… Pour quelles finalités ? L’évaluation au service de qui ?
      1. Garantir (la qualité)
      2. Reconnaître (les personnes)
      3. Développer (les personnes)
      4. Les différents types d’évaluation
    3. Troisieme palette Évaluer… Quels objets ?
      1. Activités
      2. Performance
      3. Efficacité/Efficience
      4. Compétence
      5. Qualification (de la personne)
      6. Comportement
      7. Potentiel
      8. Équipe
      9. Mode de management
      10. Organisation du travail
      11. Valeur (au sens de « prix »)
    4. Quatrieme palette Évaluer… Avec quels référents ?
      1. Référent
      2. Référentiel
      3. Objectif
      4. Poste
      5. Emploi
      6. Métier
      7. Classification
      8. Éthique
      9. Procédure
      10. Norme
      11. Critere
      12. Indicateur
      13. Modele
    5. Cinquieme palette Évaluer… Avec quelle démarche et quels outils ?
      1. Regard des autres
      2. Entretien d’évaluation
      3. Entretien de développement professionnel
      4. Bilan de compétences
      5. Test
      6. Simulateur
      7. 360 °
      8. Centre d’évaluation (assessment center)
      9. Revue de personnel (people review)
      10. Audit
      11. Enquete d’opinion
    6. Sixieme palette Évaluer… Dans quelle relation ?
      1. Acteur
      2. Posture
      3. Confrontation
      4. Distanciation
      5. Émotion
      6. Stress
      7. Métacommunication
  9. En guise de conclusion
  10. Bibliographie
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