L'essentiel de la formation, 2 edition

fiche87

La certification par tierce partie

Dès la fin des années quatre-vingt, les professionnels de la formation et des services intellectuels ont proposé de constituer un comité pour les activités de service intellectuelles. La certification est une « procédure par laquelle une tierce partie donne une assurance écrite qu’un produit, système qualité, service est conforme aux exigences spécifiées ». Pour que la certification soit possible, il faut qu’il existe des spécifications, autrement dit des normes homologuées, ce qui est le cas des normes ISO 9000 depuis 1987 mais non des normes Afnor.

Cette différence est essentielle. La certification par tierce partie ne s’applique qu’aux normes de type ISO. Pour ce qui est de la conformité aux normes ...