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Les normes Afnor appliquées à la formation
Imaginées depuis près de dix ans, il existe à ce jour sept normes Afnor homologuées pour la formation. Par ces normes répertoriées (NF X 50-749 et suite), la démarche proposée aux organismes de formation est de prendre conscience que le premier pas vers la qualité consiste à maîtriser les caractéristiques du service offert et de la prestation. En effet, la normalisation dans le domaine de la formation professionnelle vise la définition d’un langage commun entre client et fournisseur, la clarification pour les entreprises de l’expression de leurs besoins et de l’offre de formation continue.
Les deux premières normes de cette série ont été publiées dès 1992. Les normes Afnor sont des référentiels ...
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