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Les valeurs

Book Description

Présentation
Les valeurs ? Quelles valeurs ?

Régulièrement invoquées dans les entreprises, celles-ci recèlent bien des ambiguïtés. Valeurs morales ? Valeurs de marque ? Valeurs institutionnelles ? Qu'est-ce au juste que les valeurs ? A quoi servent-elles ? Comment les utiliser ? Comment évaluer leur intérêt ?

A une époque ou les entreprises comme leurs salariés et leurs clients sont en quête de nouveaux repères, un système de valeurs approprié offre aux entreprises le moyen de donner un sens à leurs multiples enjeux, de garantir la cohérence de leur communication et, enfin, de contribuer à leur réputation. Cet ouvrage donne tous les conseils, théoriques et concrets, pour mettre en place un système de valeurs performant.

Thierry Wellhoff apporte un éclairage neuf bouleversant la dichotomie valeurs de marque/valeurs éthiques, et propose, sous l'appellation "code génétique", un modèle original qui répondra aux attentes des Directions générales comme celles des Directeurs Marketing, de la Communication et des Ressources Humaines.

Au sommaire
  • Comprendre les valeurs
    • Des valeurs ? Quelles valeurs ?
    • Les valeurs : éthique ou identité ?
    • Les valeurs, code génétique de l'entreprise
  • Connaître les valeurs
    • Cartographie des valeurs d'entreprise
    • Les valeurs retenues par les entreprises françaises
    • Les valeurs retenues à l'international
  • Engager une démarche valeurs
    • Formaliser les valeurs de son entreprise
    • Déployer et communiquer ses valeurs
    • Les bénéfices d'une démarche valeurs

Table of Contents

  1. Couverture
  2. Copyright
  3. Page de titre
  4. Sommaire Commenté
  5. Avant-propos
  6. Partie 1 Comprendre les valeurs
    1. CHAPITRE 1 – DES VALEURS ? QUELLES VALEURS ?
      1. Retour sur les valeurs dans l’entreprise
      2. Identifier les «vraies» valeurs ?
      3. Plutôt que de valeurs, mieux vaut parler de système de valeurs
    2. CHAPITRE 2 – LES VALEURS : ÉTHIQUE OU IDENTITÉ ?
      1. Les valeurs, socle de l’éthique d’entreprise
      2. Les valeurs, au coeur de l’identité d’entreprise et du concept de marque
    3. CHAPITRE 3 – LES VALEURS, CODE GÉNÉTIQUE DE L’ENTREPRISE
      1. Internet change la donne
      2. Le marketing renoue avec le corporate
      3. Une culture pour agir, des valeurs pour s’unir
      4. Les valeurs, code génétique de l’entreprise
      5. Les valeurs, fondement de la réputation
  7. Partie 2 Connaître les valeurs
    1. CHAPITRE 4 – CARTOGRAPHIE DES VALEURS D’ENTREPRISE
      1. Les 8 familles de valeurs
    2. CHAPITRE 5 – LES VALEURS RETENUES PAR LES ENTREPRISES FRANÇAISES
      1. L’Index International des Valeurs Corporate® 2009
      2. Focus sur les 10 premières valeurs françaises
      3. Les 81 valeurs pilotes françaises
    3. CHAPITRE 6 – LES VALEURS RETENUES À L’INTERNATIONAL
      1. L’approche des valeurs dans une entreprise internationale
      2. Représentation des valeurs sur différents continents
      3. 2009 : une meilleure répartition des valeurs
      4. Les 40 premières valeurs pilotes à l’international
      5. Focus sur les 11 premières valeurs pilotes à l’international
      6. Les familles de valeurs à l’international
      7. Les valeurs pilotes dans les 14 secteurs d’activité
      8. Nombre moyen de valeurs par pays
  8. Partie 3 Engager une démarche valeurs
    1. CHAPITRE 7 – FORMALISER LES VALEURS DE SON ENTREPRISE
      1. Un rapide tour d’horizon des pratiques actuelles
      2. Identifier les valeurs éligibles
      3. Les grandes étapes de la formalisation des valeurs
      4. Un exemple de système de valeurs
    2. CHAPITRE 8 – DÉPLOYER ET COMMUNIQUER SES VALEURS
      1. Fournir une plate-forme
      2. Les grandes étapes du déploiement
      3. Le management des valeurs
      4. Faut-il actualiser ses valeurs ?
      5. Apprécier la performance des moyens utilisés pour déployer les valeurs
    3. CHAPITRE 9 – LES BÉNÉFICES D’UNE DÉMARCHE VALEURS
      1. Donner du sens
      2. Réhumaniser l’entreprise
      3. Contribuer à la motivation
      4. Fédérer la démarche éthique
      5. Permettre de se différencier
      6. Apporter une aide à la décision
      7. Renforcer la culture d’entreprise
      8. Concourir à la performance financière
      9. Structurer la communication
      10. Gouverner la réputation
  9. Conclusion
  10. Bibliographie
  11. Table des matieres
  12. Index
  13. À propos de l’auteur