Avant-propos et remerciements

Les vraies richesses sont les méthodes. (Nietzsche)

L’objectif de cet ouvrage est de diffuser, dans les milieux de l’industrie, des entreprises et de l’administration, un savoir-faire en matière de communication qui était traditionnellement l’apanage de certaines professions telles que le journalisme, la publicité ou le conseil (principalement des cabinets de conseil d’origine anglo-saxonne).

Il est le résultat d’un long travail d’équipe auquel ont été associés, depuis le début des années 1980, de nombreux consultants, formateurs et professionnels des arts graphiques, du groupe ABC et de sa filiale de formation DEF International, ainsi que de BCD à Lausanne.

Au cours des années, le manuel d’origine, destiné à servir ...

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