Chapitre 2

Vos tableaux de bord ne sont plus efficaces,

Voilà comment ils doivent être aujourd’hui,

car pour piloter, il faut mesurer toutes les formes de performance, d’autant plus que la société évolue, et que les hommes décident ainsi.

Reprenons la réalité de l’entreprise actuelle et déduisons les principales caractéristiques du système de tableaux de bord attendu.

De l’entreprise produit à l’entreprise client

Cette dernière décennie, marquée par les déréglementations et les dérégulations, a fortement secoué les entreprises peu adaptées à la rapidité du changement et à l’incertitude constante. Les actions de downsizing, externalisation, ...

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