Les qualités de l’accompagnateur
L’accompagnateur est toujours confronté à des phénomènes inattendus. Notamment parce que, dans tout changement, une personne au moins, et souvent beaucoup plus, doit traverser un processus de deuil. En effet, tout changement implique le renoncement à une situation antérieure. Que ce soit dans une prise de poste, dans une nouvelle organisation, dans le passage d’une phase de projet à une autre. On se trouve toujours dans une situation de deuil.
L’accompagnateur doit savoir gérer des processus de deuil
Le processus de deuil a été formalisé par Elisabeth Kübler-Ross5 et peut être représenté selon une courbe qui symbolise le passage entre diverses phases.
Figure 26. Le processus de deuil.
Tout processus de deuil ...
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