POURQUOI CES SIX CHIFFRES FONT-ILS PROGRESSER UN MANAGER, UNE ORGANISATION ?
Le Taux de Revenus Nouveaux (TRN)
Si vous parvenez à vendre de nouveaux produits, à de nouveaux clients, par de nouvelles voies, c’est que vous êtes innovant et que vous protégez vos marges. En améliorant votre TRN, vous montrez votre volonté d’évoluer, de croître, de vous adapter. Si votre TRN augmente, votre rentabilité va augmenter.
Le Temps de Contact Client (TCC)
On voit des entreprises se recentrer sur leur savoir-faire de base tout en élargissant leur clientèle. Une entreprise capable d’attaquer rapidement un nouveau marché avec un produit ou service existant peut améliorer d’autant plus vite sa situation à court terme.
Le management moderne consiste à se centrer ...
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