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Le média humain

Book Description

Présentation

Avec les réseaux sociaux, les collaborateurs sont devenus de puissants émetteurs de communication. Chaque jour, ils échangent statuts, tweets et commentaires. Tout est on. Plus rien n'est off.

Peut-on ignorer ce phénomène ? Faut-il le sanctionner ou, au contraire, l'encourager ?

Pour la première fois, un livre dresse un panorama complet des conséquences de l'activité grandissante des collaborateurs sur les réseaux sociaux :

  • impacts en communication interne et externe,

  • conséquences managériales,

  • enjeux juridiques et sociaux.

Avec le "média humain", les auteurs invitent à repenser en profondeur la circulation de l'information et les habitudes de collaboration dans l'entreprise.

Regards croisés de deux professionnels de la communication, l'un en agence, l'autre chez l'annonceur, ce livre donnera chapitre après chapitre des réponses concrètes aux :

  • étudiants,

  • responsables de communication,

  • responsables des ressources humaines,

  • managers et dirigeants qui constatent chaque jour que les anciennes méthodes ne fonctionnent plus.

Aujourd'hui, le collaborateur est devenu le premier des médias de l'entreprise. Ce livre vous explique pourquoi.

Au sommaire

  • La fin de la communication "à la papa"

    • La fin du paradigme émetteur-récepteur

    • Des collaborateurs au bord de la crise de nerfs

  • Ere digitale : dangers et opportunités

    • Le 2.0 ou le nouveau "Webstern"

    • Mariages et divorces 2.0

  • Vers le média humain

    • Penser le média humain

    • Créer un Nouveau Paysage Médiatique Interne : le NPMI

    • Libérer la parole

    • Communiquer différemment

    • Le média humain, un avantage comparatif pour l'entreprise

Table of Contents

  1. Couverture
  2. Copyright
  3. Page de titre
  4. Sommaire
  5. Introduction
  6. PARTIE I – La fin de la communication « à la papa »
    1. Chapitre 1. La fin du paradigme émetteur-récepteur
      1. Ancien monde et nouveaux vocables
      2. Suppression de la frontière entre communication interne et externe
      3. Presse, radio, TV... en entreprise : clap de fin ?
    2. Chapitre 2. Des collaborateurs au bord de la crise de nerfs
      1. Infobésité : des collaborateurs en « surcharge d’information »
      2. Manager 3 en 1, parce qu’il le faut bien !
      3. Les nouvelles formes d’insolence en entreprise
  7. PARTIE II – Ère digitale : dangers et opportunités
    1. Chapitre 3. Le 2.0 ou le nouveau « Webstern »
      1. Les principaux réseaux sociaux
      2. La face cachée de Facebook & co
      3. Un monde d’influence : l’e-réputation
      4. Les nouvelles règles du jeu
    2. Chapitre 4. Mariages et divorces 2.0
      1. Réseaux sociaux et salariés : pour le pire...
      2. ... Mais aussi pour le meilleur !
      3. Les réseaux sociaux professionnels (RSP)
      4. Un collaborateur ouvert, une entreprise fermée ?
  8. PARTIE III – Vers le média humain
    1. Chapitre 5. Penser le média humain
      1. Du média d’information au média du spectacle et des services
      2. Le média humain ou l’homme créateur de contenus
      3. Les dangers du « netayage »
    2. Chapitre 6. Créer un Nouveau Paysage Médiatique Interne : le NPMI
      1. Les nouveaux outils 2.0 au sein de l’entreprise
      2. Les réseaux sociaux d’entreprise (RSE)
      3. Prendre pied sur les réseaux sociaux d’entreprise
      4. Les anciens supports ne sont pas morts
    3. Chapitre 7. Libérer la parole
      1. La parole du collaborateur : un contre-pouvoir nécessaire
      2. Quelle place pour les managers dans l’entreprise 2.0 ?
    4. Chapitre 8. Communiquer différemment
      1. Les « 3 P »
      2. Une nouvelle fonction : community manager interne
    5. Chapitre 9. Le média humain, un avantage comparatif pour l’entreprise
      1. Les HEROes, figures de proue de l’entreprise 2.0
      2. Le capital marque de l’entreprise sous bonne garde
      3. Davantage de création de valeur dans l’entreprise
      4. Vers un nouveau modèle d’entreprise grâce au média humain ?
  9. Conclusion
  10. Glossaire
  11. Bibliographie
  12. Index des notions clés
  13. Index des marques et des noms propres
  14. Table des matières
  15. Remerciements