Le marketing des émotions

POURQUOI CERTAINES MARQUES NE RÉSISTENTELLES PLUS AUX ATTAQUES DE PRIX ?

Nous l’avons vu, de grandes marques, comme Kleenex^® ou Lotus pour les mouchoirs en papier, ne résistent plus aujourd’hui aux attaques de prix. Elles n’ont même plus de clients qui ressentent un sentiment d’attachement, comme c’était le cas pour les marques relatives. Ces marques sont dites tout simplement « transparentes ». Elles ont certes une notoriété, une image, mais le consommateur ne perçoit plus aucune émotion à leur endroit. Si elles sont bien placées en linéaire, si elles sont en promotion, elles sont choisies. Dans le cas contraire, elles sont délaissées. La question ...