Le marketing des émotions

POURQUOI CERTAINES MARQUES RÉSISTENT-ELLES AUX PRIX ?

Si l’on en croit les travaux des physiologistes, des neurobiologistes comme Antonio R. Damasio, Sébastien Bohler, Alain Berthoz, il est aussi possible d’expliquer le phénomène de fidélité à Lesieur de ces 15 à 30 % de consommateurs par la notion « d’attachement ». Le plaisir produit de la dopamine et, aussitôt après, apparaît une émotion forte, un sentiment de détente, de bien-être et de complicité. C’est l’ocytocine qui est responsable de cet état. Cette hormone, connue pour son rôle lors de l’accouchement – elle provoque les contractions de l’utérus favorisant l’expulsion du nouveau-né –, ...