PARTIE 2
Transformer l’entreprisepour développer l’activité de service
Introduction d’étape
4. Évolution de la relation client
5. Leadership et accompagnement du changement vers le service
6. Concilier produits et services au sein d’une même entreprise
7. Concevoir et industrialiser les services
10 questions clés à se poser
Conclusion d’étape
Get Le business model des services now with the O’Reilly learning platform.
O’Reilly members experience books, live events, courses curated by job role, and more from O’Reilly and nearly 200 top publishers.
