| 35 | R = (C+V) × A(R: resultado; C: conocimiento;V: valor; A: actitud) |
Empezar por la conclusión
es el primer round de las razones:
las suyas contra las tuyas,
opinadores fuera, dentro decisores.
Empezar por la conclusión
es un choque de trenes:
el cliente quiere saber ya adónde vas
y tú quieres saber antes de dónde viene.
Empezar por la conclusión
es un juego de carencias:
el cliente se pregunta qué hace mal,
y tu qué hace bien la competencia.
Empezar por la conclusión es parte.
La fórmula del resultado, arte.
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