Introducción
El problema no es que los vendedores no sepan qué hacer, el problema es que no lo hacen. Y no lo hacen porque, como ya se ha dicho, están distraídos.
Romper la distracción con un «¡bú!», seguido de un «¡te pillé!», es poco profesional. Y ni hablemos de la variante de acercarse sigilosamente por detrás y acompañar el «¡bú!» clavando los índices en las axilas del pillado. Además de poco profesional, hasta podría considerarse mobbing. Por lo tanto, no conviene romper la distracción diciendo y haciendo estupideces.
Este libro es una alternativa a esa posibilidad.
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