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Kommunikationssteuerung by Jan Sass, Lothar Rolke

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Ansgar Zerfaß und Christine Viertmann

Strategische Aufgaben des Kommunikationsmanagements in der digitalen Gesellschaft

1Einleitung – Neue Rahmenbedingungen für die Unternehmenskommunikation

Die fortschreitende Digitalisierung hat die strategischen und organisatorischen Aufgaben des Kommunikationsmanagements grundlegend verändert. Durch digitale Vernetzung und Individualisierung ist eine Fragmentierung von Öffentlichkeiten hin zu Netzwerken aus Partikularinteressen zu beobachten, die durch strategische Kommunikation geprägt werden (Bentele & Nothhaft 2010; Murphy 2015). Diese spürbare Beschleunigung und Lockerung kommunikativer Beziehungen (Rosa 2013) lässt die Vorstände und Aufsichtsräte von Unternehmen über die Organisation und Bewertung professioneller ...

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