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Kommunikationssteuerung by Jan Sass, Lothar Rolke

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Lothar Rolke

Kommunikationssteuerung nach dem Stakeholder-Kompass – Wertschöpfung durch Wirkungsmanagement

Unternehmen dürfen nichts tun, was nicht direkt oder indirekt der Wertschöpfung dient. Jedenfalls nicht auf Dauer. Weil sie ansonsten ineffektiv und ressourcen-verschwendend arbeiten würden.Und langfristig Wettbewerbsnachteile in Kauf nähmen, was unter stark kompetitiven Bedingungen sogar existenzgefährdend wäre. Da Unternehmen nun aber regelmäßig, außerdem über immer mehr Kanäle hinweg und mit zunehmender Intensität kommunizieren, kann unterstellt werden, dass Kommunikation für sie von Nutzen ist. Also besondere Wertbeiträge liefert. Und längst liegen dazu hinreichend fachwissenschaftliche Begründungen und Erklärungsansätze vor (vgl. aktuell ...

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