HR-Servicemanagement, 2nd Edition

9.3 ESS und MSS als Core-Element von HRServicecentern

Wolfgang Appel

Eine der ersten erfolgreichen Personalanwendungen im Intranet wurde im Herbst 2002 bei der Hypovereinsbank in München eingesetzt. Die Bank war gerade durch eine Krise gegangen und musste kurzfristig eine große Zahl an Mitarbeitern abbauen. Um die Fluktuation anzufeuern, wurden Abfindungszahlungen angeboten. Aber nicht wie bis dato üblich mittels persönlicher Ansprache durch den Vorgesetzten oder durch Aushang am Schwarzen Brett, sondern mittels eines webgestützten, zugangsgeschützten Programms. Dort konnte sich jeder Mitarbeiter ein unverbindliches, individuelles Abfindungsangebot ausrechnen lassen, mit einem Brutto-Netto-Rechner die steuerlichen Auswirkungen überprüfen und ...