2. Comment les banques sont-elles organisées en interne ?

Chaque banque a évidemment une organisation spécifique en fonction notamment de sa dimension (régionale, nationale ou internationale) et de sa culture (mutualiste ou privée). Il n’en demeure pas moins que l’on retrouve dans chacune les différents départements et services nécessaires au fonctionnement d’un établissement financier.

2.1. Les directions opérationnelles

Schématiquement, les banques sont organisées autour de quatre directions opérationnelles, en contact direct ou indirect avec les clients (commercial, engagement, traitement des opérations, contentieux).

La première est la direction ...

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