Chapitre 18TCO
HISTORIQUE
Ce principe a été élaboré en 1988 par le Gartner Group ; depuis, il est appliqué par beaucoup de directions informatiques. C’est à la fois un élément comptable et une information importante pour le budget informatique, qui est lié aux utilisateurs. Combien nous coûte cette infrastructure ? C’est la question que posent les clients (internes) à leur DSI.
DÉFINITION
Il s’agit du coût total d’un système, c’est-à-dire l’ensemble des coûts d’achat d’un matériel ou d’un logiciel (entretien, maintenance, formation des équipes).
APPLICATION
Généralement, le suivi budgétaire est réalisé par le service comptable ou la direction administrative et financière (DAF), toutefois, les DSI veulent et doivent maîtriser leurs coûts de fonctionnement, ...
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