Guide commenté des normes et référentiels

Chapitre 16Principe de Pareto ou loi des 80/20

HISTORIQUE

C’est l’économiste Vilfredo Pareto qui a découvert ce phénomène de distribution inégale, en analysant la répartition des différentes richesses dans plusieurs pays à des périodes différentes. Le qualiticien Juran a été un fervent promoteur de cette analyse.

DÉFINITION

Le principe de Pareto est une analyse qui permet de classer les causes d’un dysfonctionnement, d’un problème, d’un incident ou d’une situation, par ordre décroissant. Dans de nombreux domaines, une forte proportion des résultats est due à une petite proportion des ressources ou des causes. Par exemple, 20 % des fonctions d’un téléphone portable correspondent à 80 % de son utilisation.

APPLICATION

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