Chapitre 11MOF
HISTORIQUE
MOF (Microsoft® Operations Framework) est un référentiel conçu par Microsoft. C’est un ensemble de bonnes pratiques (best practices) servant à la réalisation des processus, des procédures, des modes opératoires, des rôles et des responsabilités attachés à chaque processus ou activité d’un processus. La structure MOF vient du référentiel de bonnes pratiques ITIL en adjoignant les particularités de la plateforme Microsoft.
La structure MOF :
- offre des enseignements proportionnels au style de déploiement, de planification et d’évaluation de gestion des processus opérationnels informatiques en soutien aux solutions de services stratégiques ;
- fait référence à des « rôles » ; ce qui signifie que plusieurs rôles peuvent être ...
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