CAPÍTULO 1
¿Bueno, malo o a medias?
«Puedes saber mucho sobre el carácter de un compañero por su forma de comer gominolas».
Ronald Reagan (citado en The New York Times, el 15 de enero de 1981)
Tú contra los demás
¿Crees que te llevas razonablemente bien con los demás? ¿Eres suficientemente afortunado como para interactuar de forma racional con casi todas las personas con las que coincides? Si es así, tal vez te preguntes por qué dedicamos un libro entero al trato con personas conflictivas. De hecho, probablemente la mayoría de las personas con las que te encuentras son capaces de entenderse bien con los demás sin mayor problema. Pero cuando un encuen tro o interacción no resulta bien, ¿sueles pensar que casi siempre es culpa del otro? En tu opinión, ...
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