18. La fuerza de los aliados
En un momento de crisis las empresas necesitan aliados que les permitan apoyar y validar la información aportada y, en definitiva, contribuyan a restablecer la confianza perdida.
Toda empresa debería tener unos cuantos aliados fieles en tiempos de calma, dado que es difícil encontrar apoyos en tiempos de crisis.
Un complemento a los aliados es la búsqueda de recomendaciones de terceros entorno a las buenas prácticas de la compañía. Ello puede contribuir a que la entidad tenga una segunda oportunidad cuando los acontecimientos no son del todo claros.
Un ejemplo: McDonalds y sus aliados
Un buen ejemplo de la búsqueda de aliados es McDonalds. Dadas las continuas crisis entorno a la calidad de sus productos, la ...
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