12. La reputación y los medios de comunicación
El análisis detallado de lo que los medios de comunicación tradicionales están diciendo de nuestra empresa sigue siendo importante. A pesar de la relevancia que están adquiriendo los social media, los medios de comunicación offline siguen contribuyendo de manera importante a dar forma a las percepciones y expectativas de los stakeholders.
Hoy en día, muchas empresas contratan servicios de seguimiento de noticias para recoger todo aquello que se dice de ellos en los medios.
Puesto que la reputación de una empresa debe ser comparada con la de los demás jugadores en su sector, es importante tener una fotografía completa del contexto en el que opera la empresa con el objetivo de evaluar el volumen y ...
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