11. Monitorización: la reputación e internet
Otra tendencia actual es la de medir la reputación online, una tendencia creciente dada la preocupación de las empresas entorno a la pérdida de control de sus mensajes debida, principalmente, a la importancia que las nuevas tecnologías en general e internet en particular (a través de las redes sociales, blogs, etc.) han adquirido como medio de opinión y difusión de la información.
Las redes no son nuevas sino que siempre han existido, pero con el desarrollo de la tecnología se han sofisticado permitiendo ampliar el número de relaciones que, a pesar de que a nivel individual no suelen ser fuertes, en su conjunto pueden tener un gran impacto. La dinámica de las redes sociales es la misma que la de cualquier ...
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