Aspectos clave de la Parte II
- Gestionar la reputación implica anticipar e integrar los intereses de los stakeholders en la toma de decisiones.
- Integrar va más allá de gestionar las relaciones de la empresa con los individuos o colectivos con los que se relaciona, requiere interacción, inclusión y apertura al cambio.
- La anticipación tiene por objetivo la prevención y preparación de una eventual crisis a partir de las decisiones tomadas hoy, con el objetivo de poder controlar y mitigar el riesgo reputacional futuro.
- Es necesario asumir que la reputación es un activo estratégico y que el riesgo reputacional es una categoría muy importante de riesgo. Por ese motivo, los responsables de la gestión efectiva de la reputación de la compañía son la ...
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