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Gestión Actual de Una ONG

Book Description

Gestión actual de una ONG es un manual práctico para la administración y dirección de las organizaciones no lucrativas, que contribuye para que su desempeño sea eficaz, transparente y coherente con los principios y valores que les sirven de guía. A lo largo de sus páginas, además de una panorámica del estado del tercer sector en nuestro país, se analizan los aspectos jurídicos relacionados con la fundación y la gestión de las ONG, las claves de la dirección estratégica, la transparencia y rendición de cuentas, la comunicación y la mercadotecnia en las ONG, la financiación pública, la gestión de la calidad, la dirección de personas y los detalles relacionados con la fiscalidad de este tipo de entidades.
Todo ello avalado por una excelente fundamentación teórica y conceptual y un gran anclaje empírico, soportado en un grupo de experimentados colaboradores y en un valioso y actual conjunto de ejemplos y reseñas de las personas y entidades que más experiencia, innovación y pensamiento aportan en este momento en España en relación a la gestión de las ONG.

Table of Contents

  1. Cover Page
  2. Copyright
  3. Title Page
  4. Índice
  5. Carta de presentación de D. José Manuel Fresno García
  6. Prólogo de D. Juan José Lacasta Reoyo
  7. Prólogo de D. Miguel Ángel Cabra de Luna
  8. Agradecimientos
  9. Introducción
    1. 1. Presentación
    2. 2. Un breve paréntesis: la terminología general del sector
  10. 1 El tercer sector en España
    1. 1. Introducción
    2. 2. Tercer sector: Definición
    3. 3. Reflexiones teóricas sobre la aparición del tercer sector
    4. 4. Desarrollo y consolidación del tercer sector en España
    5. 5. Conclusiones
    6. 6. Recursos
  11. 2 El derecho de asociación y de fundación
    1. 1. Introducción
    2. 2. Análisis de las asociaciones y fundaciones: su desarrollo jurídico
      1. 2.1 Naturaleza jurídica
      2. 2.2 Existencia jurídica
      3. 2.3 Derechos constitucionales
      4. 2.4 Régimen legal de las asociaciones y las fundaciones
      5. 2.5 La estructura organizativa en las ONG
      6. 2.6 Función de la Administración: rol de fomento y promoción
      7. 2.7 El control estatal
      8. 2.8 Composición y gestión del patrimonio
      9. 2.9 Gestión económica
      10. 2.10 Auditoría externa obligatoria y voluntaria
      11. 2.11 Régimen contable
      12. 2.12 Procedimiento de modificación estatuaria, fusión, disolución y liquidación
      13. 2.13 Derecho de las Comunidades Autónomas
    3. 3. Recursos
  12. 3 Dirección estratégica
    1. 1. Introducción
    2. 2. Planificación
    3. 3. La planificación estratégica
    4. 4. Proceso de elaboración del plan estratégico
      1. 4.1 Organización del proceso
      2. 4.2 Análisis estratégico
    5. 5. Formulación del plan estratégico
      1. 5.1 Definición de la visión y la misión
      2. 5.2 Definición de los objetivos
      3. 5.3 Definición de las estrategias
      4. 5.4 La redacción del plan estratégico
    6. 6. Por qué fracasan los planes
    7. 7. Plan estratégico del tercer sector de acción social
      1. 7.1 Análisis estratégico
      2. 7.2 Herramientas utilizadas en el diagnóstico
      3. 7.3 Propuestas estratégicas de acción
    8. 8. Recursos
  13. 4 El reto de la transparencia: la rendición de cuentas y los sistemas de control de gestión
    1. 1. Introducción: ¿Qué es la transparencia?
      1. 1.1 Terminología
    2. 2. Rendir cuentas: la importancia de confiar
      1. 2.1 Los códigos éticos
      2. 2.1.1 El contexto
        1. 2.1.2 Los códigos éticos de las organizaciones no lucrativas
        2. 2.1.3 El código de conducta de la CONGDE
        3. 2.1.4 El código de conducta de ONGD de Cataluña
        4. 2.1.5 El Proyecto Esfera
        5. 2.1.6 El código de conducta de Cruz Roja Española
      3. 2.2 La Norma UNE 165011 EX: un sistema de gestión ética
    3. 3. El control de la gestión de las ONL
    4. 3.1 La noción de control
    5. 3.2 Cómo se miden los resultados
      1. 3.2.1 Los indicadores
      2. 3.2.2 El cuadro de mando integral
      3. 3.2.3 El rol de la auditoría
      4. 3.2.4 El benchmarking
  14. 5 Personalidad, comunicación y mercadotecnia en las ONG
    1. 1. Introducción
    2. 2. La personalidad de la organización: identidad, cultura organizacional, imagen, posicionamiento y marca
      1. 2.1 La identidad
      2. 2.2 Cultura organizacional
      3. 2.3 Imagen
      4. 2.4 Posicionamiento y marca
    3. 3. La comunicación
      1. 3.1 La comunicación interna
      2. 3.2 La comunicación externa
    4. 4. La mercadotecnia
      1. 4.1 La confusión terminológica
      2. 4.2 Filosofía de orientación al cliente
      3. 4.3 La mercadotecnia social
      4. 4.4 Herramientas de la mercadotecnia social
      5. 4.4.1 Publicidad social
        1. 4.4.2 Patrocinio y mecenazgo
        2. 4.4.3 La mercadotecnia con causa
        3. 4.4.4 La mercadotecnia promocional
        4. 4.4.5 La comercialización de productos relacionados con la marca [merchandising] y PLV
        5. 4.4.6 Eventos
        6. 4.4.7 La mercadotecnia directa
        7. 4.4.8 La mercadotecnia en línea
        8. 4.4.9 Red 2.0 en el tercer sector
    5. 5. Plan de mercadotecnia y comunicación
    6. 6. Diseño de una campaña social
    7. 6.1 Ejemplos de campañas sociales globales
    8. 7. La relación de las ONG con los medios de comunicación
  15. 6 La financiación pública de las ONG
    1. 1. Introducción: Fuentes de financiación
    2. 2. Fuentes de financiación pública
      1. 2.1 El régimen legal de subvenciones
      2. 2.2 Origen de los fondos para la concesión de subvenciones
      3. 2.3 Requisitos que debe cumplir una ONG para solicitar una subvención
      4. 2.4 La política española de cooperación internacional
      5. 2.4.1 Un cambio de paradigma: la eficacia del desarrollo
        1. 2.2.2 Los valores y las prioridades horizontales y sextoriales
        2. 2.4.3 Las políticas para el desarrollo de la Infancua y Juventud de los pueblos indígenas y las poblaciones afrodescendientesy la Acción Humanitaria
        3. 2.4.4 Las prioridades geográficas
        4. 2.4.5 Las lecciones aprendidas
        5. 2.4.6 El seguimiento, la evaluación y la rendición de cuentas
    3. 3. La Unión Europea
    4. 3.1 Política y estrategia de asignación presupuestaria europea
    5. 3.2 Las perspectivas financieras 2007-2013
      1. 3.2.1 Los objetivos políticos
      2. 3.2.2 Las fuentes financieras de la Unión Europea
      3. 3.2.3 Los criterios geográficos de subvencionalidad
      4. 3.2.4 España: segundo puesto como receptora de fondos de la Unión Europea
    6. 4. Proceso de elaboración del proyecto
    7. 5. Negociación
    8. 6. Proceso de selección
    9. 7. Realización de convenio
    10. 8. Seguimiento
    11. 9. Justificación
    12. 10. Recursos
  16. 7 Gestión de la calidad
    1. 1. Introducción
    2. 2. Definición de calidad
    3. 3. Evolución histórica de la noción de calidad: desde las fábricas a las organizaciones actuales
    4. 4. La calidad en las ONG: un compromiso ético
    5. 5. Aspectos clave de la gestión de la calidad
    6. 6. Iniciativas para el acercamiento de la cultura de la calidad a las ONG
    7. 7. Las ventajas de implementar un sistema de gestión de la calidad
    8. 7.1. Los sistemas de gestión de la calidad: una gestión basada en procesos
      1. 7.1.1 Normas ISO
      2. 7.1.2 Modelo EFQM
      3. 7.1.3 Normas ONG con calidad
      4. 7.1.4 Ventajas e inconvenientes de utilizar un sistema de gestión de la calidad
    9. 8. Experiencias de ONG en la implementación de un sistema de gestión de la calidad
      1. 8.1 Experiencia 1: Cruz Roja Española
      2. 8.2 Experiencia 2: la Red Anagos
    10. 9. Recursos
  17. 8 Dirección de personas: el reto de mejorar las condiciones laborales
    1. 1. Introducción
    2. 2. El contexto actual: la baja productividad laboral
    3. 3. La precariedad laboral en el tercer sector
    4. 4. La solución: la motivación del capital humano
      1. 4.1 Conciliación de la vida profesional, familiar y personal
      2. 4.2 La importancia de la formación
  18. 9 Fiscalidad de entidades no lucrativas
    1. 1. Introducción
    2. 2. El Impuesto de Sociedades en las entidades sin ánimo de lucro: exenciones
      1. 2.1 Exenciones plenas
      2. 2.2 El régimen de la Ley 49/2002: entidades de interés general especialmente protegidas
      3. 2.3 El régimen de la Ley del Impuesto sobre Sociedades para las entidades sin fines lucrativos
    3. 3. El Impuesto al Valor Añadido (IVA) en las entidades sin ánimo de lucro
      1. 3.1. Liquidación del IVA: la regla de prorrata
      2. 3.1.1 Prorrata general
        1. 3.1.2 Prorrata especial
        2. 3.1.3 Regulación de los bienes de inversión
        3. 3.1.4 Las subvenciones y la prorrata
        4. 3.1.5 Operaciones exteriores: especialidades de las entidades no lucrativas
    4. 4. El Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas: obligaciones de las entidades sin fines lucrativos
      1. 4.1. Pagos a cuenta del IRPF
      2. 4.2. Obligaciones formales del retenedor
      3. 4.3. Rentas sujetas a retención e ingreso a cuenta
        1. 4.3.1 Rentas sujetas
        2. 4.3.2 Rentas no sujetas
      4. 4.4. Importe de los pagos a cuenta
    5. 5. Los impuestos cedidos a las comunidades autónomas: el Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales
    6. 6. Los impuestos municipales
      1. 6.1 Impuesto sobre Actividades Económicas
      2. 6.2 Impuesto sobre Bienes Inmuebles
      3. 6.3 Impuesto sobre el incremento de valor de los terrenos de naturaleza urbana
    7. 7. Régimen fiscal de los donativos a ENL
      1. 7.1 Donatarios
      2. 7.2 Donativos
      3. 7.3 Justificación de los donativos efectuados
      4. 7.4 Base de la deducción
      5. 7.5 Incentivos en el IRPF
      6. 7.6 Incentivos en el Impuesto sobre Sociedades
      7. 7.7 Tratamiento de las rentas resultantes de la donación de bienes
  19. Presentación de los autores
  20. Notas
  21. Bibliografía