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GÉREZ MIEUX STRESSEZ MOINS: Devenez un gestionnaire heureux et compétent: 1 GESTIONNAIRE, UN MÉTIER À (RE)DÉCOUVRIR

Book Description

Vous découvrirez dans ce premier volume de la collection qu'être gestionnaire, c'est posséder de multiples compétences. L'une d'entre elles est la connaissance et la maîtrise des éléments extérieurs à l'organisation qui ont un impact sur le travail du gestionnaire au quotidien. Les raisons et l'évolution du rôle, les impacts humains et socio-économiques, la performance, l'efficacité ainsi que les quatre piliers du métier sont autant de thèmes abordés dans ce volume. (Re)découvrez le métier de gestionnaire! Tout simplement parce qu'avant de plonger dans la partie la plus concrète du métier, l'agir, il est fondamental d'en saisir les tenants et les aboutissants.

Table of Contents

  1. Titlepage
  2. Dedication
  3. Table Des Matières
  4. UN CHEMINEMENT PROFESSIONNEL
  5. INTRODUCTION
  6. CHAPITRE 1 AU CŒUR DE L’ORGANISATION: LE GESTIONNAIRE
    1. Les organisations: un bref état des lieux
    2. L’évolution de la perception du métier de gestionnaire
    3. Pourquoi le gestionnaire se trouve-t-il désormais au cœur de l’organisation?
    4. À quoi ressemble un gestionnaire?
    5. À la base du métier de gestionnaire: une vision globale qui guide son quotidien
    6. Le concept PODC
    7. Des compétences fondamentales pour étayer la vision globale
    8. Journal personnel – chapitre 1
  7. CHAPITRE 2 LE CONTEXTE OPÉRATIONNEL DU GESTIONNAIRE
    1. Le changement impose des réalités d’un nouvel ordre
    2. Le marché de l’emploi: un problème majeur pour les organisations
    3. L’encadrement nécessaire au travail du gestionnaire: une responsabilité du dirigeant
    4. Le cadre de gestion
    5. Le cadre de travail
    6. Un enjeu pour les organisations
    7. L’insatisfaction du personnel
    8. Journal personnel – chapitre 2
  8. CHAPITRE 3 LA PERFORMANCE ET L’EFFICACITÉ
    1. L’immobilisme et la lourdeur
    2. Performance et efficacité: les vitamines de l’organisation
    3. La motivation comme moteur de la performance
    4. Les quatre pôles de la performance et de l’efficacité
    5. La gestion minceur: un modèle innovant
    6. Les principes de la gestion minceur
    7. Les limites de la gestion minceur
    8. La raison d’être du gestionnaire
    9. Journal personnel – chapitre 3
  9. CHAPITRE 4 LE GESTIONNAIRE ET LES ENJEUX D’AUJOURD’HUI ET DE DEMAIN
    1. Le client: l’enjeu majeur
    2. Un modèle en matière de service au client
    3. Des défis d’un autre ordre: agir aujourd’hui pour demain
    4. Une épée de Damoclès: menaces sur l’économie
    5. Journal personnel – chapitre 4
  10. CHAPITRE 5 LES FONDEMENTS DU MÉTIER DE GESTIONNAIRE
    1. Ce que devraient être les bases professionnelles du métier de gestionnaire
    2. Les quatre piliers du métier de gestionnaire
    3. Le carnet de route du gestionnaire
    4. Journal personnel – chapitre 5
  11. CONCLUSION
  12. NOTE DES AUTEURS
  13. LE PORTRAIT PROFESSIONNEL DES AUTEURS