You are previewing GÉREZ MIEUX STRESSEZ MOINS: Devenez un gestionnaire heureux et compétent: 5 LE GESTIONNAIRE ET LA DYNAMIQUE HUMAINE DU TRAVAIL.
O'Reilly logo
GÉREZ MIEUX STRESSEZ MOINS: Devenez un gestionnaire heureux et compétent: 5 LE GESTIONNAIRE ET LA DYNAMIQUE HUMAINE DU TRAVAIL

Book Description

Dans ce cinquième volume de la collection, vous découvrirez comment le gestionnaire doit faire face à la réalité humaine quotidienne au travail. Vous obtiendrez des solutions pour gérer harmonieusement les problèmes comportementaux et les conflits interpersonnels. Des thèmes aussi variés et complémentaires que la gestion du stress, le processus d'adaptation au changement, les risques psychosociaux en milieu de travail et la mise en valeur de la compétence relationnelle seront abordés avec simplicité et réalisme.

Table of Contents

  1. Titlepage
  2. DES MÊMES AUTEURS
  3. REMERCIEMENTS
  4. TABLE DES MATIÈRES
  5. UN CHEMINEMENT PROFESSIONNEL
  6. INTRODUCTION
  7. CHAPITRE 1 LA DYNAMIQUE DU COMPORTEMENT HUMAIN
    1. Entre l’arbre et l’écorce : la réalité du gestionnaire
    2. Qui suis-je ? Qui est l’autre ? Comment interagissons-nous ?
    3. Des outils pour mieux gérer les dynamiques relationnelles
    4. Les évaluations psychométriques : outil du gestionnaire ou non ?
    5. Au-delà des outils, l’attitude : volonté et capacité
    6. L’autorité du gestionnaire : pouvoir, autorité ou influence ?
    7. Journal personnel – chapitre 1
  8. CHAPITRE 2 LES RELATIONS INTERPERSONNELLES EN MILIEU DE TRAVAIL
    1. Contexte dans lequel doit évoluer le gestionnaire
    2. Pourquoi développer une compétence relationnelle ?
    3. Les outils de la compétence relationnelle
    4. La communication : la clé de la compétence relationnelle
    5. Problèmes de comportement et conflits
    6. Comment gérer les conflits
    7. La gestion des problèmes de comportement
    8. Problèmes personnels et environnement de travail
    9. Journal personnel – chapitre 2
  9. CHAPITRE 3 S’ADAPTER AU CHANGEMENT : LA CLÉ NÉCESSAIRE D’UNE GESTION RÉALISTE
    1. Une réalité omniprésente
    2. Comprendre le changement pour mieux le gérer
    3. Le changement du point de vue du gestionnaire et de son équipe
    4. La gestion du changement organisationnel
    5. Développer une culture du changement
    6. JOURNAL PERSONNEL – CHAPITRE 3
  10. CHAPITRE 4 STRESS ET RISQUES PSYCHOSOCIAUX : Y FAIRE FACE ET LES GÉRER
    1. Qu’est-ce que le stress ?
    2. Les risques psychosociaux au travail
    3. Comment gérer le stress et les risques psychosociaux au travail ?
    4. L’épuisement professionnel : la maladie de l’excellence à tout prix !
    5. Concilier vie personnelle et vie professionnelle
    6. Journal personnel – chapitre 4
  11. CHAPITRE 5 PARCE QU’AUJOURD’HUI, C’EST DÉJÀ DEMAIN
    1. Des faits qui en disent long
    2. Pourquoi en sommes-nous arrivés là ?
    3. Relever le défi d’une autre vision du métier de gestionnaire
    4. Le dirigeant : à la source de ce défi
    5. Le gestionnaire : garant du succès de ce défi au cœur d’une gestion participative
    6. Le changement dans la continuité : un autre aspect du défi
    7. Journal personnel – chapitre 5
  12. CONCLUSION
  13. NOTE DES AUTEURS
  14. LE PORTRAIT PROFESSIONNEL DES AUTEURS