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GÉREZ MIEUX STRESSEZ MOINS: Devenez un gestionnaire heureux et compétent: 2 LE GESTIONNAIRE AU QUOTIDIEN

Book Description

Dans ce second volume, vous découvrirez comment le gestionnaire doit faire face à son rôle et à ses responsabilités en servant de modèle et en donnant l'exemple tout en inspirant la confiance et le respect. Son rôle et ses responsabilités au quotidien seront présentés clairement et simplement en orientant ses actions à mobiliser et à superviser adéquatement son personnel, tout en réglant à la source les problèmes et en améliorant l'efficacité opérationnelle de son équipe et de son organisation.

Table of Contents

  1. Titlepage
  2. Dedication
  3. Table Des Matières
  4. UN CHEMINEMENT PROFESSIONNEL
  5. INTRODUCTION
  6. CHAPITRE 1 SERVIR DE MODÈLE EN INSPIRANT CONFIANCE ET RESPECT
    1. Pourquoi servir de modèle dans mon travail?
    2. Imposer ou influencer?
    3. Être un modèle inspirant
    4. « On ne mélange pas les serviettes et les torchons »
    5. Quels sont les moyens à prendre pour y parvenir?
    6. Journal personnel - chapitre 1
  7. CHAPITRE 2 SAVOIR MOBILISER SON PERSONNEL
    1. Mobilisation ou motivation?
    2. Qu’est-ce qu’un employé mobilisé?
    3. Mobiliser: la garantie d’une équipe gagnante
    4. Journal personnel - chapitre 2
  8. CHAPITRE 3 SUPERVISER ADÉQUATEMENT SON PERSONNEL
    1. Rôle et responsabilités du gestionnaire
    2. Mise en œuvre des conditions d’une supervision adéquate
    3. Les outils indispensables à la supervision
    4. Les types de pouvoir et d’influence opérationnelle
    5. Les contraintes du gestionnaire
    6. Journal personnel - chapitre 3
  9. CHAPITRE 4 RÉGLER À LA SOURCE LES PROBLÈMES OPÉRATIONNELS
    1. Identifier les problèmes opérationnels
    2. Établir le diagnostic des problèmes pour mieux les régler
    3. Performance et efficacité organisationnelle
    4. Journal personnel - chapitre 4
  10. CHAPITRE 5 AMÉLIORER LES FACTEURS D’EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE EN FAVORISANT LE PROGRÈS ET L’INNOVATION
    1. Pourquoi vouloir apporter des améliorations?
    2. La résistance au changement et le désir d’améliorer
    3. Comment mettre en place les conditions d’amélioration des facteurs d’efficacité opérationnelle?
    4. Les outils de l’amélioration continue
    5. Journal personnel - chapitre 5
  11. CONCLUSION
  12. NOTE DES AUTEURS
  13. LE PORTRAIT PROFESSIONNEL DES AUTEURS