Führen beginnt im Kopf des anderen: Wirkungsvoll kommunizieren und überzeugen - so werden Sie endlich verstanden!

Kapitel 11So bewirken Sie dauerhaft Erfolg

Der verlässliche Rahmen für Mitarbeiterund Kunden macht Unternehmenzukunftsfähig.

Besprechungsraum Vorstandsetage, Montag 19:00 Uhr. Das Gespräch mit dem Vorstand dreht sich im Kreis und ich muss aufpassen, dass ich mir nicht den Mund verbrenne. Die Zahlen sind in Ordnung, aber die Projekte dauern einfach zu lange und bringen nicht den gewünschten Erfolg. Darüber sind sich alle einig. Nur woran Hegt es? Aus Sicht des Vorstandes ist alles klar. Aber wie konkret die Themen »Steigerung der Kundenorientierung« und »Erhöhung der Innovationsfähigkeit« angepackt werden, da gehen die Meinungen auseinander. Lässt sich sowas von oben verordnen? Ich bin der Ansicht, wenn Mitarbeiter nicht aus ihrem Inneren heraus das Unternehmen bejahen, wird sich das auf ihre Arbeit übertragen. Deshalb wäre es wichtig, das Klima und den Umgang untereinander schrittweise zu verbessern. Aber das darf man hier am Tisch nicht laut äußern, das gilt gleich als Führungsschwäche. »Haben Sie Ihre Leute nicht im Griff?«, das musste sich Kollege Schmitz gerade erst letzte Woche anhören. Aber ist die Sache so einfach? Inwieweit strahlen die Mitarbeiter die gelebte Unternehmenskultur nach außen eigentlich aus und wie kommt sowas wie Unternehmenskultur überhaupt zustande? Wir haben ja vor zwei Jahren eine Unternehmensvision und Leitlinien in einem mehrtägigen Workshop ausgearbeitet und im ganzen Betrieb ausgehängt. Außerdem musste jeder Mitarbeiter in einem Zusatz zu seinem ...