Empathie et compassion

L’empathie est la capacité à réellement « entendre » ce que ressent l’autre, du point de vue mental, affectif, voire physique. Cela ne signifie pas que vous l’acceptez, mais simplement que vous le comprenez. Dans un état d’empathie, vous ressentez les pensées, les émotions et les sensations de l’autre dans votre esprit et votre corps.

Prenons un exemple : une de vos collègues arrive au travail visiblement perturbée et choquée. Elle vous raconte qu’en arrivant elle a évité de justesse un grave accident de voiture. L’image du camion qui a failli la percuter de plein fouet reste gravée dans sa mémoire, tout comme la fraction de seconde où elle a braqué le volant pour éviter la collision. Elle vous dit ensuite qu’elle s’est ...

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