Etre plus efficace

4^e partie

Savoir analyser les problèmes et décider

1. L’efficacité demande de recourir à une méthode logique

2. Trois méthodes pour analyser les problèmes et prendre des décisions

3. Les paramètres d’une « bonne » décision

Les experts nous observent…

« La production industrielle a reculé de 0,4 % en septembre. Cette évolution était attendue par les experts après un début d’année qui les avait surpris par sa vigueur. »

C’était écrit, tel quel, dans les colonnes du Monde, et ça m’a laissé perplexe.

Ainsi des experts, des spécialistes, des statisticiens observent ceux qui travaillent. Ils s’interrogent sur ce produit et émettent quelques jugements définitifs de contentement : « On a prévu ce qui arrive ! », ou de surprise : « On n’a pas ...