DEUXIÈME PARTIE
Dans la peau de votre internaute : les fondements de l’ergonomie
Le secret d’une expérience utilisateur réussie est simple : comprendre ses internautes, voilà la clé. Puisque l’objectif de l’ergonomie web est d’adapter un site à ses utilisateurs, la première étape de votre travail consiste à les connaître et à les définir au mieux. C’est seulement à partir de cette connaissance que votre réflexion pourra réellement aller vers une amélioration de l’ergonomie de votre site.
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