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Entrepôts et magasins, 5 edition by Michel Roux

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LES RESSOURCES HUMAINES

Une organisation aussi parfaite soit-elle ne vaut que par la qualité des hommes qui la servent. À tout prendre, il est préférable de se trouver à la tête d’une piètre organisation et de médiocres moyens avec une excellente équipe que l’inverse. Dans le premier cas, tous les espoirs sont permis pour améliorer rapidement la situation. Dans le second, les actions seront plus difficiles et de beaucoup plus longue haleine.

La définition des postes directement opérationnels n’est déjà pas chose facile ; ce n’est pas une raison pour omettre l’importance des tâches environnantes. Le personnel qui se consacre à ces activités peut représenter 10 % du personnel total. Sur certains sites très structurés, cette proportion peut ...

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