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La mejora continua: hacia el total quality management
621. Contentarse con lo logrado es haberse hecho viejo. Los ancianos viven de recuerdos; los jóvenes ây todo directivo, a pesar de la edad, deberÃa serloâ, de proyectos.
622. La mejora continua exige creer en que es posible. Hay que permitirse el optimismo.
623. El segundo paso de un proceso de mejora continua es crear las condiciones de posibilidad para el desarrollo de cada miembro de la organización.
624. La sabidurÃa no es exclusiva propiedad del directivo, no atender a los otros supone arrogarse conocimientos que no se poseen.
625. Sin escuchar atentamente a los subordinados no se establece un proceso sólido de mejora continua.
626. Para mejorar la organización es preciso ...
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