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El tiempo
382. El tiempo del directivo ha de estar al servicio de la organización y de los subordinados, y no del propio capricho, comodidades o intereses.
383. Retrasar de manera significativa el tiempo en que se atiende a alguien que solicita audiencia descalifica al directivo. Lo más importante de quien gobierna es atender bien a su gente.
384. Conceder la gestión del propio tiempo a la secretaria tiene ventajas, pero también inconvenientes:
a) Esta puede filtrar según sus propios criterios, no siempre coincidentes con los del directivo.
b) Se dejará llevar por sus preferencias.
c) Tiende a dar imagen de una poco razonable superioridad sobre otras personas.
d) Suelen causar conflictos entre la agenda que lleva el propio directivo ...
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