El idioma del liderazgo

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La gestión del conocimiento (knowledge management)

73. Gestionar el conocimiento de una organización es más que hacerlo con la suma de lo que sabe cada uno de los empleados. Las instituciones tienen una personalidad que vive, de algún modo, independientemente de las personas que la componen. Manejar de manera eficaz los intangibles que componen una empresa no es sencillo. Por eso, en los últimos años, muchos se han centrado en estudiar esta cuestión.

74. El modelo antropomórfico –que vengo proponiendo desde hace casi dos décadas– plantea que las organizaciones tienen alma. Eso rompe de manera radical con los planteamientos obsoletos y reductivos que han imperado y que son herederos de los sistemas mecanicistas.

75. La gestión ...