El idioma del liderazgo

03

Paradojas institucionales

52. Se propone participación, pero se imponen decisiones.

53. Se promete tener en cuenta la opinión de los subordinados, y se imponen estructuras embudo en las que no es aceptable expresar los propios puntos de vista con un poco de tranquilidad, porque el mando intermedio se sentirá molesto –y reaccionará con violencia– si cualquiera disiente de su opinión (habitualmente parcial y poco fundamentada).

54. Se estimula la iniciativa, y se riñe a quien se equivoca cuando ha puesto por obra alguna vía nueva para solucionar problemas clásicos.

55. Se solicitan ideas, pero se invoca la historia de la organización para asegurar que ha salido adelante haciendo siempre lo mismo y que, por tanto, no tiene ningún ...